Déclaration de conformité de Rivet Networks LLC

 

Dernière mise à jour: 5 mai 2020

La présente Déclaration de confidentialité décrit les pratiques en matière de données de Rivet Networks LLC et de ses filiales (collectivement appelés « Rivet » et « nous »), et traite des services sous son contrôle, notamment les sites Internet contrôlés par Rivet, les produits ou les applications pour PC (collectivement appelés « Services »). En utilisant les Services, vous acceptez les termes de la présente Déclaration de confidentialité et que vos données soient traitées de la manière prévue dans cette déclaration.

Rivet publiera les modifications apportées à la Déclaration de confidentialité sur cette même page.  Nous vous invitons à consulter notre Déclaration de confidentialité à chaque utilisation des Services afin de vous tenir informé de la façon dont nous protégeons les informations personnelles et des moyens favorisant la protection de votre vie privée.

La présente Déclaration de confidentialité porte sur la collecte de toutes informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« Données personnelles ») et sur l’utilisation des cookies liés à l’utilisation des Services.

 

Nature des informations recueillies :

Les Données personnelles que nous collectons varient en fonction de la nature des interactions que vous entretenez avec nous, des Services que vous utilisez et des choix que vous effectuez. Nous collectons et traitons vos Données personnelles avec votre consentement et/ou selon les besoins dans le but de fournir les Services que vous utilisez, d’exercer nos activités, de satisfaire nos obligations contractuelles et légales, de protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou de servir d’autres intérêts légitimes.

Nous collectons vos Données personnelles à partir de sources différentes et de diverses façons lorsque vous utilisez nos Services, notamment les Données personnelles que vous communiquez directement, les informations collectées automatiquement et les sources de données tierces.

Informations que vous communiquez directement. Nous collectons les Données personnelles que vous nous communiquez. Par exemple, nous pouvons recueillir des Données personnelles directement auprès de vous dans les situations suivantes :

  • Lorsque vous passez une commande : Nom, e-mail, adresse, informations de facturation
  • Lors de votre inscription à un des Services : E-mail, nom d’utilisateur, mot de passe, et éventuellement des données démographiques de base.
  • Lorsque vous communiquez avec nos équipes de support : Nom, e-mail, identifiant de commande, informations système.
  • Lorsque vous acceptez de participer à une promotion ou un tirage au sort : Nom, adresse e-mail, adresse physique et autres informations obligatoires.
  • Lorsque vous acceptez de participer à un programme bêta ou test :  Nom, adresse e-mail, adresse IP, version de logiciel, utilisation de l’application, applications utilisées, sites Internet visités, horodatages, bande passante utilisée, type d’interface réseau, géolocalisation précise et imprécise et informations système.  Nous nous réservons le droit de partager avec nos partenaires des données sous forme agrégée issues de nos programmes bêta ou test.

Informations collectées automatiquement. Lorsque vous utilisez nos Services, certaines informations sont collectées automatiquement. Par exemple, lorsque vous visitez nos sites Internet, nos serveurs Web enregistrent automatiquement le système d’exploitation de votre terminal, l’adresse IP (Internet Protocol), les temps d’accès, le type et la langue du navigateur, le site Internet que vous avez visité avant le nôtre, et votre activité sur nos sites Internet. Comme décrit de façon plus détaillée à la section Cookies et technologies similaires ci-dessous, nos sites Internet et notre boutique de services en ligne enregistrent et récupèrent des données au moyen de cookies installés sur votre terminal. Selon la configuration de votre terminal et des applications, nous collectons des données de géolocalisation lorsque vous utilisez nos applications ou services en ligne.

Informations obtenues auprès de sources tierces. Nous recueillons également des informations auprès de tiers. Nous protégeons les informations obtenues auprès de tiers conformément aux pratiques décrites dans cette déclaration, et dans le respect de toute autre restriction imposée par la source d’information. Ces sources tierces comprennent les prestataires de services tiers qui nous fournissent analyses, diagnostics d’incident et autres services associés.

Lorsque des Données personnelles vous sont demandées, vous avez la possibilité de refuser. Vous pouvez également utiliser les contrôles en place dans les applications ou sur les terminaux afin d’empêcher certains types de collecte automatique de données. Cependant, si vous optez pour ne pas communiquer les informations nécessaires pour certains Services ou fonctionnalités, il est possible que ces Services ou fonctionnalités ne soient pas disponibles ou qu’ils ne fonctionnent pas correctement.

 

Mode d’utilisation des informations que nous collectons :

Nous utilisons les Données personnelles collectées par l’intermédiaire de nos Services aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité ou qui vous ont été divulguées d’une quelconque autre manière. Par exemple, nous utilisons les Données personnelles aux fins suivantes :

  • exercer nos activités, notamment dans le cadre de l’amélioration de nos opérations internes, de la protection de nos systèmes, et de la détection d’activités frauduleuses ou illégales,
  • vous comprendre et comprendre vos préférences afin d’optimiser votre expérience et votre appréciation de l’utilisation de nos Services,
  • vous envoyer des informations, y compris des confirmations, factures, notices techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages de support et administratifs,
  • communiquer avec vous sur les nouveaux Services, offres, promotions, récompenses, concours, événements à venir et autres informations sur nos Services et ceux de nos partenaires choisis (pour savoir comment modifier vos préférences en matière de communications promotionnelles, consultez la section Sélection et contrôle de la présente Déclaration de confidentialité),
  • répondre aux requêtes des clients, y compris les demandes d’assistance,
  • activer certaines fonctionnalités,
  • nous utilisons les données sur le trafic réseau de l’application Killer pour créer des ensembles de données agrégées et anonymes que nous sommes susceptibles d’utiliser à diverses fins,
  • pour collecter des données nous permettant de fournir et déployer nos Services, y compris la protection, le dépannage, l’amélioration et la personnalisation de ces Services, et offrir ainsi à nos clients la meilleure expérience possible des Services que nous proposons.

Dans la poursuite de ces objectifs, nous regroupons les données collectées provenant de différentes sources en vue de déployer à votre intention une expérience plus transparente, cohérente et personnalisée.

 

Mode de partage des informations que nous collectons :

Nous partageons les Données personnelles vous concernant avec votre consentement et/ou selon les besoins, dans le but de mettre en œuvre vos transactions ou de fournir les Services que vous avez demandés ou autorisés. Par exemple, lorsque vous communiquez vos données de paiement pour effectuer un achat, nous partageons ces données avec des banques et autres organisations selon les besoins pour la gestion des paiements, la prévention des fraudes, la réduction des risques de crédit, ou d’autres services financiers associés.

En outre, nous nous réservons le droit de partager les Données personnelles avec nos sociétés affiliées et filiales. Nous partageons également les Données personnelles avec les distributeurs ou agents qui travaillent pour notre compte aux fins décrites dans cette déclaration. Par exemple, les entreprises que nous avons engagées pour assurer le support client ou participer à la protection et la sécurisation de nos systèmes et services peuvent avoir besoin d’accéder aux Données personnelles pour remplir ces fonctions. Dans de tels cas, ces entreprises sont tenues de respecter la confidentialité des données et les exigences de sécurité, et ne sont pas autorisées à utiliser les Données personnelles que nous leur adressons à toute autre fin. Nous sommes également susceptibles de divulguer et transférer des Données personnelles dans le cadre d’une transaction d’entreprise de type fusion, transfert, cession ou vente de la totalité ou d’une partie de notre activité ou de nos actifs.

Enfin, nous accéderons aux Données personnelles, les transférerons, divulguerons et préserverons chaque fois que nous jugerons cela nécessaire pour :

  • respecter la législation applicable ou nous conformer aux procédures légales en vigueur, notamment celles d’organismes chargés de faire appliquer la loi ou de toute autre administration publique ;
  • protéger nos clients, par exemple pour empêcher l’envoi de spam ou les tentatives d’escroquerie concernant nos Services, ou encore pour agir en vue de protéger les vies humaines et d’éviter les blessures graves ;
  • exploiter et sécuriser nos Services, y compris pour empêcher ou arrêter les attaques ciblant nos systèmes ou réseaux informatiques ; ou
  • protéger nos droits et nos biens, notamment par l’exécution des modalités de nos contrats.

Veuillez noter que certains de nos Services incluent des références ou liens vers des produits fournis par des tiers dont les pratiques en matière de confidentialité diffèrent des nôtres. Si vous communiquez des Données personnelles à un de ces tiers, ou acceptez que nous partagions des Données personnelles avec eux, ces données sont régies par leurs déclarations de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de partager des données agrégées et anonymes à d’autres fins.

 

Cookies et technologies similaires :

Rivet peut utiliser des cookies et technologies similaires sur des sites Internet contrôlés par Rivet pour exploiter nos sites Internet et services en ligne et aider à la collecte des données. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre terminal pour enregistrer des données qui peuvent être récupérées par un serveur Web dans le même domaine que celui ayant placé le cookie. Le texte d’un cookie se compose souvent d’une chaîne de chiffres et de lettres qui identifie de façon unique votre terminal, mais il peut aussi contenir d’autres informations. Nous utilisons des cookies sur nos sites Internet pour stocker vos préférences et paramètres, permettre de vous connecter, combattre la fraude, analyser les performances de nos Services et servir d’autres fins légitimes.

Nos pages Web peuvent également contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (également appelées gifs à un seul pixel) que nous utilisons afin de permettre la transmission des cookies à nos sites Internet, compter le nombre d’utilisateurs ayant visité ces sites et recueillir les données d’utilisation et de performance. Nous intégrons aussi des balises Web dans nos e-mails promotionnels ou bulletins d’information pour savoir si vous les ouvrez et agissez en conséquence.

Nos sites Internet peuvent inclure des balises Web et des cookies provenant de prestataires de services tiers. Dans certains cas, ceci est dû au fait que le prestataire tiers fournit des services, tels que les analyses d’audience de site, en notre nom. Dans d’autres cas, la raison est que nos pages Web contiennent des balises Web permettant de suivre les interactions et l’efficacité des contenus (vidéos ou actualités, par exemple) et publicités de tiers. Du fait que votre navigateur se connecte aux serveurs Web tiers pour récupérer ces contenus, ces tiers sont capables de configurer ou lire leurs propres cookies sur votre terminal et peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne (sites Internet ou services en ligne).

Analyses: Les fournisseurs d’analyses tiers que nous utilisons incluent : Google Analytics.  De nombreux fournisseurs d’analyses tiers vous permettent de vous retirer de leur liste de collecte ou d’utilisation. Pour plus d’informations, cliquez sur les liens ci-dessus.

Publicité en ligne: Nous travaillons avec des partenaires publicitaires dans le but de diffuser des publicités Rivet sur les sites Internet d’éditeurs tiers, et lesdits partenaires sont susceptibles de configurer des cookies sur le navigateur Web de votre ordinateur. Vous pourrez trouver davantage d’informations sur les pratiques de chaque entreprise, y compris les choix qu’elle propose, en consultant les déclarations de confidentialité applicables. Nombreux d’entre eux sont également membres de la NAI (Network Advertising Initiative) ou de la DAA (Digital Advertising Alliance) ; chacun de ces organismes permet simplement de ne plus recevoir de publicités des entreprises participantes. Pour savoir comment procéder, accédez à http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspx et http://www.aboutads.info/choices/.

 

Sélection et contrôle des données personnelles

Accès, correction et suppression. Pour toute demande d’accès à vos Données personnelles en notre possession, ou de rectification ou suppression de ces données, merci d’envoyer un e-mail à [email protected]

S’il vous est impossible d’accéder à certaines Données personnelles que nous collectons directement par l’intermédiaire des Services auxquels vous avez recours, vous pouvez toujours nous contacter comme indiqué au bas de la présente Déclaration de confidentialité. Toutefois, dans la limite de ce qu’autorise la législation applicable, nous nous réservons le droit de facturer des frais ou de refuser des demandes qui sont déraisonnables, excessives ou interdites par la loi, qui pourraient porter atteinte à la vie privée ou à d’autres droits d’une autre personne, ou lorsque nous sommes dans l’impossibilité de vous identifier comme la personne concernée par les données. 

Préférences en matière de communications. Vous pouvez choisir de recevoir ou pas des communications promotionnelles de notre part par e-mail. Si vous recevez nos e-mails promotionnels et que vous souhaitez ne plus en recevoir, merci de suivre les instructions figurant dans ces messages. Cette possibilité ne s’applique pas aux communications de service obligatoires qui entrent dans le cadre de certains de nos Services, ni aux sondages ou autres messages d’information dont la méthode de désinscription peut être spécifique.

Contrôles des cookies. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à supprimer ou rejeter les cookies.  Les instructions permettant de bloquer ou supprimer les cookies peuvent être disponibles dans la documentation d’aide ou relative à la confidentialité de votre navigateur.  La suppression ou le rejet des cookies sont susceptibles d’affecter certains services ou fonctions de notre site Web. Si vous choisissez de supprimer les cookies, les paramètres et les préférences contrôlés par ces cookies, y compris les préférences publicitaires, risquent d’être supprimés et il sera peut-être nécessaire de les recréer. Pour plus de détails, merci de consulter ci-dessus la section Cookies de la présente Déclaration de confidentialité.

Publicité et études analytiques. Nos partenaires tiers en matière d’analyse et de publicité offrent généralement la possibilité de refuser la collecte ou l’utilisation de certaines informations. Pour plus de détails, merci de consulter ci-dessus la section Cookies de la présente Déclaration de confidentialité.

Do Not Track (suivi non autorisé). Certains navigateurs ont incorporé des fonctions d’en-tête « Do Not Track » (DNT) qui peuvent envoyer un signal aux sites Web que vous visitez indiquant que vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un suivi. Du fait que le signal DNT n’obéit pas toujours à une interprétation commune, nos sites Internet ne répondent pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs. À la place, vous pouvez utiliser la gamme d’autres outils destinés à contrôler la collecte et l’utilisation des données, notamment les contrôles des cookies et les contrôles publicitaires décrits ci-dessus.

 

Conservation des données personnelles

Nous conservons les Données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la fourniture des Services et à l’exécution des transactions que vous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l’application de nos accords. Étant donné que ces besoins peuvent changer en fonction des divers types de données dans le contexte des différents Services, les périodes de conservation réelles peuvent varier considérablement en fonction de critères tels que les attentes ou le consentement des utilisateurs, le caractère sensible des données, la disponibilité de contrôles automatisés qui permettent aux utilisateurs de supprimer des données, et nos obligations légales ou contractuelles. Par exemple, les données d’utilisation de l’application Killer sont supprimées au bout de 2 ans.

 

Sécurité des informations :

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées afin de contribuer à la protection des Données personnelles de nos utilisateurs contre l’accès, l’utilisation, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations que nous détenons.

 

Localisation des Données personnelles

Les Données personnelles que nous recueillons peuvent être stockées et traitées dans votre pays ou région, ou dans tout autre pays où nous ou nos sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services avons des installations. À l’heure actuelle, nous utilisons principalement des centres de données aux États-Unis. Le choix du lieu de stockage s’est fait dans l’optique d’un fonctionnement efficace, de l’amélioration des performances et de la création d’un système redondant permettant de protéger les données en cas de panne ou autre problème. Les mesures que nous prenons visent à garantir que les données recueillies dans le cadre de cette déclaration, où qu’elles se trouvent, sont traitées conformément aux dispositions de cette déclaration et des lois applicables.

Nous transférons les Données personnelles de l’Espace économique européen et de la Suisse vers d’autres pays, certains d’entre eux ayant été jugés par la Commission européenne comme ne disposant pas d’un niveau adéquat de protection des données. Lorsque nous procédons ainsi, nous utilisons une série de mécanismes juridiques, y compris des contrats, afin de contribuer à garantir vos droits et protections. Pour en savoir plus sur les décisions de la Commission européenne relatives à l’adéquation des protections des Données personnelles, visitez la page suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

 

Modifications de la présente Déclaration de confidentialité

Le cas échéant, nous mettrons à jour la présente Déclaration de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos services, de notre utilisation des Données personnelles ou de la législation applicable. Lors de chaque publication des modifications apportées à la déclaration, nous changerons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la déclaration.  En cas de changements importants apportés à la déclaration, nous vous notifierons en ce sens ou solliciterons un consentement à l’égard de ces modifications conformément aux lois applicables.

 

Vous avez des questions ?

Pour faire suite à vos éventuelles questions, préoccupations ou demandes concernant nos pratiques en matière de confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse [email protected].

Notre adresse est : 9020 N. Capital of TX Hwy, Bldg 1, Ste 210, Austin, TX 78759 USA

 

 

Additif à la Déclaration de confidentialité pour les utilisateurs de l’Union européenne

 

Droits européens sur la protection des données

Si le traitement des Données personnelles vous concernant est soumis à la législation sur la protection des données de l’Union européenne, vous disposez de certains droits à l’égard de ces données :

  • Vous pouvez demander l’accès aux Données personnelles, ainsi que leur rectification ou leur suppression ;
  • Si un quelconque traitement automatisé de Données personnelles repose sur votre consentement ou une forme contractuelle, vous avez le droit de transférer ou recevoir un exemplaire de vos Données personnelles dans un format utilisable et portable ;
  • Si le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour un traitement ultérieur ;
  • Vous pouvez contester, ou obtenir une restriction concernant le traitement des Données personnelles dans certaines circonstances ; et
  • Pour les résidents en France, vous pouvez nous transmettre des instructions spécifiques concernant l’utilisation de vos données après votre décès.

Pour ce type de demande, contactez-nous à l’adresse [email protected]  Dans le cadre du traitement des données pour le compte d’une autre partie qui est responsable du traitement, vous devez adresser votre demande à cette partie.  Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, mais nous vous encourageons à nous contacter au préalable pour toute question ou préoccupation.