Declaração de Privacidade da Rivet Networks LLC

 

Última atualização: 5 de maio de 2020

A presente Declaração de Privacidade descreve as práticas de dados da Rivet Networks LLC e das suas subsidiárias (coletivamente, “Rivet”, “nos”, “nós”), abrangendo os serviços sob o seu controlo, incluindo sites, produtos ou aplicações para PC controlados pela Rivet (coletivamente “Serviços”). Ao utilizar os Serviços, o utilizador concorda com esta Declaração de Privacidade e com o processamento dos seus dados da maneira indicada nesta Declaração de Privacidade.

A Rivet publicará alterações à Declaração de Privacidade nesta página.  Recomendamos que o utilizador reveja a nossa Declaração de Privacidade sempre que utilizar os Serviços para se manter informado sobre como tratamos os Dados Pessoais e as formas através das quais pode ajudar a proteger a sua privacidade.

A presente Declaração de Privacidade refere-se à recolha de qualquer informação relacionada com uma pessoa física identificada ou identificável (“Dados Pessoais”) e à utilização de cookies relacionados com a utilização dos Serviços.

 

Informações que recolhemos:

Os Dados Pessoais que recolhemos dependem de como o utilizar interage connosco, dos Serviços que utiliza e das escolhas que faz. Recolhemos e processamos Dados Pessoais sobre o utilizador com o seu consentimento e/ou conforme necessário para prestar os Serviços que o utilizador utiliza, operar os nossos negócios, cumprir as nossas obrigações contratuais e legais, proteger a segurança dos nossos sistemas e clientes ou atender a outros interesses legítimos.

Recolhemos Dados Pessoais sobre o utilizador de diferentes fontes e de várias maneiras quando utiliza os nossos Serviços, incluindo Dados Pessoais que fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente e fontes de dados de terceiros.

Informações que o utilizador fornece diretamente. Recolhemos Dados Pessoais que o utilizador nos fornece. Por exemplo, o que se segue são situações em que os Dados Pessoais podem ser recolhidos diretamente do utilizador:

  • Quando o utilizador faz um pedido: Nome, e-mail, endereço, informações de cobrança.
  • Quando o utilizador se regista num dos Serviços: E-mail, nome de utilizador, palavra-passe e possivelmente informações demográficas básicas.
  • Quando o utilizador comunica com as nossas equipas de Suporte: Nome, e-mail, ID do pedido, informações do sistema.
  • Quando o utilizador concorda em participar numa promoção ou sorteio: Nome, endereço de e-mail, endereço físico e outras informações necessárias.
  • Quando o utilizador concorda em participar num programa beta ou de teste:  Nome, endereço de e-mail, endereço IP, versão do software, utilização da aplicação, aplicações utilizadas, sites visitados, carimbos de data/hora, largura de banda utilizada, tipo de interface de rede, geolocalização precisa e imprecisa e informações do sistema.  Podemos partilhar dados agregados dos nossos programas beta ou de teste com os nossos parceiros.

Informações recolhidas automaticamente. Quando o utilizador utiliza os nossos Serviços, são recolhidas algumas informações automaticamente. Por exemplo, quando o utilizador visita os nossos sites, os nossos servidores Web registam automaticamente o sistema operativo do dispositivo, endereço IP (protocolo Internet), horários de acesso, tipo e idioma do browser, o site que o utilizador visitou antes do nosso site e a atividade deste nos nossos sites. Conforme descrito na secção Cookies e Tecnologias Semelhantes abaixo, os nossos sites e serviços online armazenam e recuperam dados utilizando cookies definidos no seu dispositivo. Dependendo das definições do seu dispositivo e aplicação, recolhemos dados de geolocalização quando o utilizador utiliza as nossas aplicações ou serviços online.

Informações obtidas de fontes de terceiros. Também obtemos informações de terceiros. Protegemos as informações obtidas de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta declaração, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte das informações. Estas fontes de terceiros incluem prestadores de serviços de terceiros que nos fornecem análises, diagnósticos de falhas e outros serviços relacionados.

Quando o utilizador for solicitado a fornecer Dados Pessoais, pode recusar. E o utilizador pode utilizar os controlos de aplicações ou dispositivos para impedir determinados tipos de recolha automática de dados. Porém, se o utilizador optar por não fornecer as informações necessárias para determinados Serviços ou funcionalidades, esses Serviços ou funcionalidades poderão não estar disponíveis ou funcionar corretamente.

 

Como utilizamos as informações que recolhemos:

Utilizamos os Dados Pessoais recolhidos através dos nossos Serviços para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade ou divulgados ao utilizador de outra forma. Por exemplo, utilizamos Dados Pessoais para:

  • operar os nossos negócios, como melhorar as nossas operações internas, proteger os nossos sistemas e detetar atividades fraudulentas ou ilegais;
  • entender o utilizador e as suas preferências para melhorar a sua experiência e satisfação na utilização dos nossos Serviços;
  • enviar informações, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
  • comunicar com o utilizador sobre novos serviços, ofertas, promoções, recompensas, concursos, eventos futuros e outros sobre os nossos Serviços e os dos nossos parceiros selecionados (consulte a secção Escolha e Controlo desta Declaração de Privacidade para saber como alterar as suas preferências para comunicações promocionais);
  • satisfazer pedidos iniciados pelo cliente, incluindo apoio ao cliente;
  • ativar determinadas funcionalidades;
  • utilizamos os Dados de Tráfego da Rede da aplicação Killer para criar conjuntos de dados agregados e anónimos que podemos utilizar para diversos fins;
  • recolher dados para que possamos prestar e fornecer os nossos Serviços, incluindo proteção, resolução de problemas, melhoria e personalização desses Serviços, para que possamos proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível para os Serviços que oferecemos.

Ao realizar estes objetivos, combinamos dados que recolhemos de diferentes fontes para proporcionar uma experiência mais uniforme, consistente e personalizada.

 

Como partilhamos as informações que recolhemos:

Partilhamos Dados Pessoais com o consentimento do utilizador ou conforme necessário para concluir as transações do utilizador ou fornecer os Serviços que solicitou ou autorizou. Por exemplo, quando o utilizador fornecer dados de pagamento para fazer uma compra, partilhá-los-emos com bancos e outras entidades, conforme necessário para processamento de pagamento, prevenção de fraudes, redução de risco de crédito ou outros serviços financeiros relacionados.

Além disso, podemos partilhar Dados Pessoais entre as nossas afiliadas e subsidiárias. Também partilhamos Dados Pessoais com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta declaração. Por exemplo, as empresas contratadas para prestar apoio ao cliente ou auxiliar na proteção e segurança dos nossos sistemas e serviços podem precisar de aceder aos Dados Pessoais para fornecer essas funções. Nesses casos, essas empresas devem cumprir os requisitos de privacidade e segurança de dados e não podem utilizar os Dados Pessoais que recebem de nós para qualquer outra finalidade. Também podemos divulgar e transferir Dados Pessoais como parte de uma transação empresarial, como uma fusão, transferência, alienação ou venda de todo ou parte dos nossos negócios ou ativos.

Por último, iremos aceder, transferir, divulgar e preservar os Dados Pessoais quando acreditarmos que isso é necessário para:

  • cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outras agências governamentais;
  • proteger os nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de fraudar utilizadores dos nossos Serviços ou para ajudar a impedir a perda de vidas ou lesões graves de alguém;
  • operar e manter a segurança dos nossos Serviços, inclusive para impedir ou interromper um ataque aos nossos sistemas ou redes de computadores; ou
  • proteger os nossos direitos ou propriedade, inclusive aplicando os termos dos nossos contratos.

Tenha em atenção que alguns dos nossos Serviços incluem referências ou hiperligações para produtos fornecidos por terceiros cujas práticas de privacidade diferem das nossas. Se o utilizador fornecer Dados Pessoais a qualquer um desses terceiros ou consentir em partilhar os nossos Dados Pessoais com eles, esses dados serão regidos pelas suas declarações de privacidade.

Podemos partilhar dados agregados e anónimos para qualquer finalidade.

 

Cookies e Tecnologias Semelhantes:

A Rivet pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes nos sites controlados pela Rivet para operar os nossos sites e serviços online e ajudar a recolher dados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para armazenar dados que podem ser recuperados por um servidor Web no mesmo domínio que colocou o cookie. O texto num cookie normalmente consiste numa sequência de números e letras que identifica exclusivamente o seu dispositivo, mas também pode conter outras informações. Utilizamos cookies nos nossos sites para armazenar as suas preferências e definições, permitir que o utilizador inicie sessão, combata fraudes, analise o desempenho dos nossos Serviços e cumpra outros propósitos legítimos.

As nossas páginas Web também podem conter imagens eletrónicas conhecidas como web beacons (também chamados gifs de pixel único) que utilizamos para ajudar a fornecer cookies nos nossos sites, contar utilizadores que os visitaram e recolher dados de utilização e desempenho. Também incluímos web beacons nas nossas mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos para determinar se o utilizador os abre ou interage com eles.

Os nossos sites podem incluir web beacons e cookies de terceiros. Em alguns casos, isto deve-se ao facto de contratarmos terceiros para prestar serviços em nosso nome, como análise de sites. Noutros casos, deve-se ao facto de as nossas páginas Web conterem web beacons utilizados para rastrear a interação e a eficácia do conteúdo (como vídeos, notícias) e anúncios de terceiros. Como o browser do utilizador estabelece ligação com os servidores Web desses terceiros para recuperar esse conteúdo, esses terceiros podem definir ou ler os seus próprios cookies no dispositivo e recolher informações sobre as suas atividades online em sites ou serviços online.

Análise: Os fornecedores de análises de terceiros que utilizamos incluem: Google Analytics.  Muitos fornecedores de análises de terceiros permitem que o utilizador recuse a recolha ou utilização. Para mais informações, clique nas hiperligações acima.

Publicidade online: Trabalhamos com parceiros de publicidade para fornecer anúncios da Rivet em sites de terceiros e esses parceiros podem definir cookies no browser do computador do utilizador. O utilizador pode encontrar mais informações sobre as práticas de cada empresa, incluindo as opções que ela oferece, ao rever as suas declarações de privacidade aplicáveis. Muitos deles também são membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou da Digital Advertising Alliance (DAA), que fornecem uma maneira simples de desativar a segmentação de anúncios das empresas participantes, que o utilizador pode aceder em http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspx e http://www.aboutads.info/choices/.

 

Escolha e Controlo de Dados Pessoais

Acesso, correção e eliminação. Se o utilizador pretender solicitar acesso, correção ou eliminação dos Dados Pessoais que detemos, envie um e-mail para [email protected]

Se o utilizador não conseguir aceder a determinados Dados Pessoais que recolhemos diretamente através dos Serviços que utiliza, deve entrar sempre em contacto connosco conforme descrito na parte inferior da presente Declaração de Privacidade. No entanto, na medida permitida pela lei aplicável, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa ou recusar pedidos que não sejam razoáveis, excessivos ou proibidos por lei, que possam afetar adversamente a privacidade ou outros direitos de outra pessoa ou onde não possamos autenticá-lo como a pessoa a quem os dados se referem. 

Preferências de comunicação. O utilizador pode optar por receber as nossas comunicações promocionais por e-mail. Se o utilizador receber as nossas mensagens de e-mail promocional e pretender parar, siga as instruções nessa mensagem. Estas opções não se aplicam a comunicações de serviço obrigatórias que fazem parte de alguns dos nossos Serviços ou a inquéritos ou outras comunicações informativas que possam ter o seu próprio método de cancelamento de subscrição.

Controlos de cookies. Por predefinição, a maioria dos browsers Web está configurada para aceitar cookies. Se preferir, o utilizador pode configurar o seu browser para eliminar ou rejeitar cookies.  As instruções para bloquear ou eliminar cookies podem estar disponíveis na privacidade do seu browser ou na documentação de ajuda.  Se optar por eliminar ou rejeitar cookies, isso pode afetar determinadas funcionalidades ou serviços do nosso site. Se optar por eliminar os cookies, as definições e preferências controladas por esses cookies, incluindo preferências de publicidade, podem ser eliminadas e precisam de ser recriadas. Consulte a secção Cookies desta Declaração de Privacidade acima para obter mais informações.

Publicidade e análise. Os nossos parceiros de análise e publicidade de terceiros normalmente dão opções para recusar a recolha ou utilização de determinadas informações. Consulte a secção Cookies desta Declaração de Privacidade acima para obter mais informações.

Não Monitorizar. Alguns browsers incorporaram funcionalidades “Não Monitorizar” (DNT) que podem enviar um sinal para os sites visitados, indicando que o utilizador não pretende ser monitorizado. Como não há um entendimento comum de como interpretar o sinal de DNT, os nossos sites atualmente não respondem aos sinais de DNT do browser. Em vez disso, o utilizador pode utilizar a gama de outras ferramentas para controlar a recolha e a utilização de dados, incluindo os controlos de cookies e de publicidade descritos acima.

 

Retenção de Dados Pessoais

Guardemos os Dados Pessoais pelo tempo necessário para prestar os Serviços e cumprir as transações que o utilizador solicitou ou para outros fins essenciais, como cumprimento das nossas obrigações legais, resolução de litígios e cumprimento dos nossos contratos. Como estas necessidades podem variar para diferentes tipos de dados no contexto de diferentes Serviços, os períodos de retenção reais podem variar significativamente com base em critérios como expectativas ou consentimento do utilizador, sensibilidade dos dados, disponibilidade de controlos automáticos que permitem aos utilizadores eliminar dados e as nossas obrigações legais ou contratuais. Por exemplo, os Dados de Utilização da Aplicação Killer são eliminados após 2 anos.

 

Segurança da Informação:

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para ajudar a proteger os Dados Pessoais dos nossos utilizadores contra o acesso não autorizado, utilização, alteração, divulgação ou destruição de informações que detemos.

 

Localização de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais que recolhemos podem ser armazenados e processados no país ou região do utilizador ou em qualquer outro país onde nós ou as nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços mantemos instalações. Atualmente, utilizamos principalmente centros de dados nos Estados Unidos da América. O local de armazenamento foi escolhido para operar com eficiência, melhorar o desempenho e criar redundâncias para proteger os dados no caso de uma interrupção ou outro problema. Tomamos as medidas necessárias para garantir que os dados que recolhemos ao abrigo desta declaração sejam processados de acordo com as disposições desta declaração e a lei aplicável onde quer que os dados estejam localizados.

Transferimos dados pessoais do Espaço Económico Europeu e da Suíça para outros países, alguns dos quais não foram determinados pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados. Quando fazemos isso, utilizamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo contratos, para ajudar a garantir direitos e proteções do utilizador. Para saber mais sobre as decisões da Comissão Europeia sobre a adequação da proteção de Dados Pessoais, visite: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

 

Alterações à presente Declaração de Privacidade

Atualizaremos esta Declaração de Privacidade quando necessário para refletir alterações nos nossos Serviços, como utilizamos os Dados Pessoais ou a lei aplicável. Quando publicarmos alterações na declaração, alteraremos a data da “Última atualização” na parte superior da declaração.  Se fizermos alterações significativas à declaração, forneceremos um aviso ou obteremos consentimento sobre as alterações que forem exigidas por lei.

 

Perguntas?

Se o utilizador tiver perguntas, preocupações ou pedidos sobre as nossas práticas de privacidade, deve entrar em contacto connosco enviando um e-mail para [email protected]

O nosso endereço é 9020 N. Capital of TX Hwy, Bldg 1, Ste 210, Austin, TX 78759 EUA

 

 

Adenda ao Aviso de Privacidade para Utilizadores da UE

 

Direitos Europeus de Proteção de Dados

Se o processamento de Dados Pessoais sobre o utilizador estiver sujeito à lei de proteção de dados da União Europeia, o utilizador tem determinados direitos no que diz respeito a esses dados:

  • O utilizador pode pedir acesso e retificação ou eliminação de Dados Pessoais;
  • Se qualquer processamento automático de Dados Pessoais for baseado no consentimento ou contrato com o utilizador, o utilizador tem o direito de transferir ou receber uma cópia dos seus Dados Pessoais num formato utilizável e portátil;
  • Se o processamento de Dados Pessoais for baseado no consentimento do utilizador, o utilizador pode retirá-lo a qualquer momento para processamento futuro;
  • O utilizador pode opor-se ou obter uma restrição ao processamento de Dados Pessoais em determinadas circunstâncias; e
  • Para os residentes da França, o utilizador pode enviar-nos instruções específicas sobre a utilização dos seus dados após a sua morte.

Para fazer estes pedidos, o utilizador deve entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected]  Quando estivermos a processar dados em nome de outra parte, ou seja, o “controlador de dados”, o utilizador deve encaminhar o seu pedido para essa parte.  O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, mas recomendamos que entre em contacto primeiro com qualquer dúvida ou preocupação.