Declaración de privacidad de Rivet Networks LLC

 

Última actualización: 5 de mayo de 2020

La presente Declaración de privacidad describe las prácticas con datos por parte de Rivet Networks LLC y sus filiales (conjuntamente, “Rivet” o “nosotros”), que abarcan los servicios bajo su control, incluidos sitios web, productos o aplicaciones de PC controlados por Rivet (conjuntamente, “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Declaración de privacidad y el tratamiento de sus datos de la manera indicada en la presente Declaración de privacidad.

Rivet publicará en esta página los cambios en la Declaración de privacidad.  Le recomendamos que revise nuestra Declaración de privacidad cada vez que utilice los Servicios para mantenerse al tanto de cómo tratamos los Datos personales y de las formas en que usted puede ayudar a proteger su privacidad.

La presente Declaración de privacidad se refiere a la recopilación de cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“Datos personales”) y al uso de cookies relacionadas con el uso de los Servicios.

 

Información que recopilamos:

Los Datos personales que recabamos dependen de cómo interactúe usted con nosotros, de los Servicios que use y de las opciones que elija. Recopilamos y tratamos Datos personales sobre usted con su consentimiento y/o según sea necesario para prestar los Servicios que utiliza, para administrar nuestro negocio, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y a nuestros clientes o para satisfacer otros intereses legítimos.

Cuando usted usa nuestros Servicios, recabamos Datos personales sobre usted de distintas fuentes y de diversas maneras, incluyendo Datos personales que usted proporciona directamente, información recopilada de forma automática y fuentes de datos de terceros.

Información que usted proporciona directamente. Recopilamos datos personales que usted nos proporciona. Por ejemplo, las siguientes son situaciones en las que pueden recabarse Datos personales directamente de usted:

  • Al hacer un pedido: nombre, correo electrónico, dirección, datos de facturación.
  • Al darse de alta en uno de los Servicios: correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y, posiblemente, información demográfica básica.
  • Al comunicarse con nuestros equipos de soporte técnico: nombre, correo electrónico, ID de pedido, información del sistema.
  • Al aceptar participar en una promoción o sorteo: nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y demás información requerida.
  • Al aceptar participar en un programa beta o de prueba:  nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, versión de software, uso de la aplicación, aplicaciones utilizadas, sitios web visitados, marcas de tiempo, ancho de banda consumido, tipo de interfaz de red, geolocalización precisa e imprecisa e información del sistema.  Podemos compartir con nuestros socios datos agregados de nuestros programas Beta o de prueba.

Información recopilada de forma automática. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, parte de la información se recopila automáticamente. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, nuestros servidores web registran automáticamente el sistema operativo de su dispositivo, la dirección del protocolo de Internet (IP), las horas de acceso, el tipo de navegador y el idioma, el sitio web que visitó antes de nuestro sitio y su actividad en nuestros sitios web. Como se describe más detalladamente a continuación en el apartado Cookies y tecnologías similares, nuestros sitios web y servicios en línea almacenan y recuperan datos mediante cookies puestas en su dispositivo. En función de los ajustes de su dispositivo o aplicación, recopilamos datos de geolocalización cuando usted usa nuestras aplicaciones o servicios en línea.

Información obtenida de fuentes de terceros. También obtenemos información de terceros. Protegemos la información obtenida de terceros con arreglo a las prácticas descritas en la presente declaración y, además, con arreglo a toda limitación adicional impuesta por la fuente de la información. Entre estas fuentes de terceros se incluyen proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan análisis, diagnósticos de bloqueos y otros servicios relacionados.

Cuando se le pida que facilite Datos personales, usted puede optar por no hacerlo. Y puede usar controles de dispositivos o aplicaciones para evitar determinados tipos de recopilación automática de datos. Eso sí, si decide no proporcionar la información necesaria para ciertos Servicios o funcionalidades, es posible que dichos Servicios o funcionalidades no estén disponibles o que no funcionen correctamente.

 

Cómo usamos la información que recopilamos:

Utilizamos los Datos personales recopilados a través de nuestros Servicios para los fines descritos en la presente Declaración de privacidad o que le hayamos revelado por otro medio. Por ejemplo, utilizamos Datos personales para:

  • administrar nuestro negocio, p. ej., mejorar nuestras operaciones internas, asegurar nuestros sistemas y detectar actividades fraudulentas o ilícitas,
  • entenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al usar nuestros Servicios,
  • enviarle información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte técnico,
  • comunicarnos con usted en relación con nuevos Servicios, ofertas, promociones, recompensas, concursos, próximos eventos y otros aspectos de nuestros Servicios y los de nuestros socios seleccionados (consulte la sección Elección y control de la presente Declaración de privacidad para saber cómo cambiar sus preferencias en materia de comunicaciones promocionales),
  • satisfacer solicitudes iniciadas por el cliente, incluida asistencia al cliente,
  • habilitar ciertas funcionalidades,
  • usamos los datos de tráfico de red de la aplicación Killer para crear conjuntos de datos agregados y anónimos que podemos usar con diversas finalidades,
  • recopilar datos para poder prestar y ofrecer nuestros Servicios, incluyendo la protección, solución de problemas, mejora y personalización de dichos Servicios, de modo que podamos dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible para los Servicios que ofrecemos.

Con estas finalidades, combinamos los datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más fluida, coherente y personalizada.

 

Cómo compartimos la información que recopilamos:

Compartimos Datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar sus operaciones o prestar los Servicios que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando facilite datos de pago para realizar una compra, compartiremos esos datos con bancos y otras entidades, según sea necesario, para el procesamiento de los pagos, la prevención de fraudes, la reducción del riesgo de crédito u otros servicios financieros relacionados.

Además, podemos compartir Datos personales entre nuestras filiales y sociedades afiliadas. También compartimos Datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en la presente declaración. Por ejemplo, es posible que empresas que hayamos contratado para prestar asistencia al cliente o ayudar a proteger y salvaguardar nuestros sistemas y servicios necesiten acceso a datos personales para proporcionar dichas funciones. En esos casos, dichas empresas deben cumplir los requisitos de seguridad y privacidad de los datos y no se les permite utilizar los Datos personales que reciban de nosotros para ninguna otra finalidad. También podemos revelar y transferir Datos personales como parte de una transacción corporativa, p. ej., por una fusión, transmisión, cesión o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.

Por último, accederemos, cederemos, divulgaremos y conservaremos Datos personales cuando creamos que sea necesario para:

  • cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso judicial válido, incluyendo los llevados a cabo por las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales;
  • proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para prevenir el spam o intentos de defraudar a usuarios de nuestros Servicios, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves de cualquier persona;
  • administrar y mantener la seguridad de nuestros Servicios, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  • proteger nuestros derechos o propiedad, incluyendo hacer cumplir los términos de nuestros acuerdos.

Téngase en cuenta que algunos de nuestros Servicios incluyen referencias o enlaces a productos proporcionados por terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las nuestras. Si facilita Datos personales a cualquiera de dichos terceros, o da su consentimiento para que compartamos Datos personales con ellos, esos datos se regirán por las declaraciones de privacidad de estos.

Puede que compartamos datos agregados y anónimos para cualquier finalidad.

 

Cookies y tecnologías similares:

Rivet puede emplear cookies y tecnologías similares en los sitios web controlados por Rivet para operar nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. Las cookies son pequeños archivos de texto puestos en su dispositivo para almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor web en el mismo dominio que puso la cookie. El texto de una cookie a menudo consta de una cadena de números y letras que identifica de forma unívoca un dispositivo, pero que también puede contener otra información. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para almacenar sus preferencias y ajustes, permitirle iniciar sesión, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros Servicios y cumplir otros fines legítimos.

Nuestras páginas web también pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (también llamadas imágenes GIF de un solo píxel) que usamos como ayuda para entregar cookies en nuestros sitios web, contar a los usuarios que han visitado dichos sitios web y recopilar el uso y rendimiento de datos. También incluimos balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si se abren y se actúa a partir de ellos.

Nuestros sitios web pueden incluir balizas web y cookies de proveedores de servicios de terceros. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a dicho tercero para que preste servicios en nuestro nombre, como el análisis del sitio. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web contienen balizas web que se usan para rastrear la interacción y la eficacia del contenido (p. ej., vídeos, contenido de noticias) y anuncios de terceros. Dado que su navegador se conecta a los servidores web de esos terceros para recuperar ese contenido, dichos terceros pueden poner o leer sus propias cookies en su dispositivo y recopilar información sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea.

Análisis: los proveedores de análisis de terceros que utilizamos incluyen: Google Analytics.  Muchos proveedores de análisis de terceros le dan la opción no participar en la recopilación o uso que hacen. Encontrará más información en los enlaces anteriores.

Publicidad en línea: Trabajamos con socios publicitarios para entregar anuncios Rivet en sitios web de editores de terceros, y dichos socios pueden poner cookies en el navegador web de su PC. Encontrará más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece, revisando las declaraciones de privacidad pertinentes de las mismas. Muchos de ellas también son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI, Iniciativa publicitaria de la red) o de la Digital Advertising Alliance (DAA, Alianza de anuncios digitales), que facilitan una manera sencilla de excluirse de recibir anuncios de las empresas participantes, lo cual se puede configurar en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspx y http://www.aboutads.info/choices/.

 

Elección y control de datos personales

Acceso, corrección y supresión. Si desea solicitar el acceso, la corrección o la supresión de los Datos personales que tengamos de usted, por favor, envíe un correo electrónico a [email protected]

Si no puede acceder a ciertos Datos personales que recopilamos directamente a través de los Servicios que usted utiliza, siempre puede ponerse en contacto con nosotros tal como se describe al final de la presente Declaración de privacidad. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa o a rechazar solicitudes que resulten injustificadas, sean excesivas o estén prohibidas por ley, que puedan afectar negativamente a la privacidad u otros derechos de otra persona, o cuando no podamos identificarle como la persona con la que están relacionados dichos datos. 

Preferencias de comunicaciones. Puede elegir si desea recibir por correo electrónico comunicaciones promocionales nuestras. Si recibe mensajes de correo electrónico promocionales de nosotros y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el propio mensaje. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros Servicios, ni a encuestas u otras comunicaciones informativas que puedan tener su propio método para darse de baja.

Controles de cookies. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies.  Es posible que encuentre las instrucciones para bloquear o eliminar cookies en la documentación de ayuda o de privacidad de su navegador.  Si decide eliminar o rechazar las cookies, podría menoscabar ciertas funcionalidades o servicios de nuestro sitio web. Si decide eliminar las cookies, es posible que se borren los ajustes y preferencias controlados por dichas cookies, incluidas las preferencias publicitarias, y que tengan que volver a crearse. Para obtener más información, consulte el apartado Cookies de la presente Declaración de privacidad.

Publicidad y análisis. Nuestros socios de análisis y publicidad de terceros suelen dar la opción de excluirse de determinadas recopilaciones o usos de información. Para obtener más información, consulte el apartado Cookies de la presente Declaración de privacidad.

Función de protección de rastreo. Algunos navegadores han incorporado funciones de protección de rastreo (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que usted visita indicando que no desea que se le realice un seguimiento. Dado que no hay una comprensión común de cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios web no responden actualmente a las señales DNT de los navegadores. En su lugar, puede utilizar otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluidos los controles de cookies y los controles de publicidad descritos anteriormente.

 

Conservación de datos personales

Conservamos Datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y cumplir con las operaciones que haya solicitado, o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de distintos Servicios, los períodos de conservación reales pueden variar considerablemente en función de criterios como las expectativas del usuario o el consentimiento, la confidencialidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios suprimir datos y nuestras obligaciones legales o contractuales. Por ejemplo, los datos de uso de la aplicación Killer se eliminan al cabo de dos años.

 

Seguridad de la información:

Tomamos medidas razonables y apropiadas para ayudar a proteger los Datos Personales de nuestros usuarios contra accesos, modificaciones, revelaciones, destrucciones y usos no autorizados de la información que tenemos.

 

Ubicación de los datos personales

Los Datos personales que recopilamos pueden ser almacenados y tratados en su país o región, o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestras filiales, sociedades afiliadas o proveedores de servicios contemos con instalaciones. Actualmente, utilizamos principalmente centros de datos en los Estados Unidos. La ubicación de almacenamiento se ha elegido en aras de un funcionamiento eficiente, para mejorar el rendimiento y para crear redundancias con el fin de proteger los datos en caso de apagón u otros problemas. Tomamos medidas diseñadas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de la presente declaración sean tratados con arreglo a lo dispuesto en esta declaración y en la legislación aplicable dondequiera que se encuentren los datos.

Transmitimos Datos personales desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, para algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Cuando lo hacemos, utilizamos diversos mecanismos legales, incluidos contratos, para ayudar a garantizar sus derechos y protecciones. Para saber más sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la adecuación de protecciones de datos personales, visite: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

 

Cambio en la presente Declaración de privacidad

Actualizaremos esta Declaración de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, en cómo usamos los Datos personales o en la legislación aplicable. Cuando publiquemos cambios en la declaración, cambiaremos la fecha de “última actualización” en la parte superior de la declaración.  Si realizamos cambios importantes en la declaración, notificaremos u obtendremos los consentimientos que puedan ser obligatorios por ley con respecto a dichos cambios.

 

¿Preguntas?

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]

Nuestra dirección es 9020 N. Capital de TX Hwy, Bldg 1, Ste 210, Austin, TX 78759 EE. UU.

 

 

Anexo de aviso de privacidad para usuarios de la UE

 

Derechos de protección de datos europeos

Si el tratamiento de Datos personales sobre usted está sujeto a la legislación de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a dichos datos:

  • Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los Datos Personales;
  • si cualquier tratamiento automatizado de Datos personales se basa en un consentimiento por su parte o en un contrato con usted, tiene derecho a transmitir o recibir una copia de sus Datos personales en un formato utilizable y portátil;
  • si el tratamiento de los Datos personales se basa en un consentimiento por su parte, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para un tratamiento futuro;
  • puede oponerse u obtener una limitación del tratamiento de Datos personales en determinadas circunstancias; y
  • en caso de ser residente en Francia, puede enviarnos instrucciones concretas sobre el uso de sus datos tras su fallecimiento.

Para presentar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]  Cuando estemos tramitando datos en nombre de otra parte que sea el “responsable del tratamiento de datos”, debe dirigir su solicitud a esa parte.  También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, pero le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.